Kapsin tapauksessa on ehkä väärin puhua "asiakkuudesta", kun kyseessä on yhdistys. Se on vapaaehtoistoimintaa, ja kysehän on vain jäsenpalveluista ja jäsenyydestä.
Enä millä tavalla tuo alidomain ei toimi? Kapsihan ei rekisteröi domaineja, vaan se pitää hommata muualta. Jos domainin asetukset (yleensä hallintapaneeli tulee domain-rekisteröinnin palveluntarjoajalta) ovat oikein ja Kapsi on hoitanut homman, alidomainien pitäisi toimia. Jos ei toimi, voit pyytää Kapsia ottamaan sen tietyn lukitusasian pois (se on siellä spämmin välttämiseksi) ja luoda alidomainit itse .htaccess-tiedostolla. Ohjeet sekä tuon "lukituksen" poistamiseen että alidomainien luontiin ovat Kapsin sivuilla.